FAQ- domande frequenti

Passa sopra il tuo nome utente nell'angolo in alto a destra e clicca su "Ordini".

Contatta immediatamente il tuo referente SIGA (vedi "Dove posso trovare il mio responsabile della formazione SIGA?").

Clicca sul simbolo dell'elenco con il più in corrispondenza del prodotto desiderato.

Clicca sull'icona della lista con il segno più sul prodotto che vuoi aggiungere alla commissione (vedi "Come aggiungere prodotti a una commissione") e seleziona "Creare Commissione".

Clicca sull'immagine pin del prodotto corrispondente e crea la tua lista di preferiti individuale.

Basta cliccare sul menu a tendina sul lato destro del prodotto, lì troverete tutte le misure e le lunghezze disponibili.

Visita la pagina della "produzione su misura" (PSM) per il cliente per scoprire informazioni più dettagliate sulle opzioni di ordinazione e i suoi vantaggi. 

No, i prodotti sono ancora nel carrello dopo l'accesso, a condizione che si acceda di nuovo con lo stesso browser.

Sì, i prodotti nel carrello vengono salvati per te, anche senza registrazione.

Aggiungi il prodotto al carrello, nella finestra di conferma che appare in alto a destra troverai una tendina dove potrai vedere le diverse unità di imballaggio. In alternativa puoi farlo nella pagina dei dettagli del prodotto. Per farlo, basta cliccare sul prodotto e selezionare l'unità desiderata nel menu a tendina e poi aggiungere il prodotto al carrello.

Al momento è possibile pagare i nostri prodotti tramite fattura.

Clicca su " Mostra " per vedere la password mentre la digiti. Assicurati di non usare spazi e controlla che l'indirizzo e-mail che hai usato sia corretto.

Per cambiare la tua password, clicca sul tuo nome utente e scorri verso il basso. Lì vedrai la sezione "Registrazione". Ora clicca su "Modifica la password" sul lato destro e cambia la tua password.

Puoi cliccare su "Password dimenticata" e poi impostare una nuova password o contattare il tuo responsabile della formazione SIGA.

Controlla la tua cartella spam, a volte le email finiscono in questa cartella. Controlla anche l'indirizzo e-mail che hai inserito. In alternativa, puoi usare la verifica SMS per accedere via SMS (vedi qui "Come posso inserire il mio numero di cellulare?"). Se ancora non ricevete nulla, chiamate il vostro responsabile della formazione SIGA.

Clicca sul link "Alla verifica SMS", poi seleziona il tuo numero nel menu a tendina e aggiungi le ultime 4 cifre. Ora clicca su "Invia" e riceverai il codice via SMS, che poi completerai e confermerai nel browser.

In caso di problemi con il webshop, si prega di contattare il responsabile della formazione SIGA. Se non è disponibile, potete contattarci al +41 41 499 69 20.

Avete le seguenti opzioni:

• Aspetta 2 minuti e inserisci la password corretta.
• Clicca su "Password dimenticata" e sbloccati impostando una nuova password

Contatta il tuo referente SIGA (vedi "Dove posso trovare il mio responsabile della formazione SIGA?") e inserisci il tuo numero di cellulare nel nostro sistema.

Clicca su "Login" in alto a destra e clicca su "Inizia qui" accanto a "Nuovo cliente professionale?". Poi inserisci il tuo indirizzo e-mail e compila tutti gli altri campi. Controlleremo quindi i tuoi dati e riceverai un'email di accesso dopo la verifica.

Contatta il tuo responsabile della formazione SIGA (vedi "Dove posso trovare il mio responsabile della formazione SIGA?") e inserisci l'indirizzo e-mail per il quale vuoi avere un utente aggiuntivo.

Per trovare il tuo responsabile della formazione SIGA, accedi al tuo account e scorri fino in fondo. Lì troverete tutti i dettagli di cui avete bisogno. In alternativa, puoi cliccare sul tuo nome utente e troverai i dettagli sul lato sinistro.

Per farlo, clicca sul tuo nome utente e poi seleziona "Cambia foto profilo" nel profilo utente per memorizzare una nuova immagine.

Per acquistare prodotti SIGA come privato, vi consigliamo di cercare uno dei nostri rivenditori nella vostra zona. Puoi farlo facilmente scorrendo la sezione Aiuto e cliccando su "Punti vendita".

Troverete l'abbreviazione "SOB" sui nostri prodotti membrane. Significa "SIGA on board" e significa che una striscia adesiva è integrata direttamente sul web.

Avete bisogno di un primer se la superficie è polverosa, sporca o non stabile. Con l'aiuto del primer si può solidificare e poi applicarvi del nastro adesivo. Per vedere quali substrati sono spesso interessati, controlla la nostra matrici sottofondi.

Per ottenere aiuto, accedi con il tuo account e clicca su servizi. Poi troverete un riquadro "Calcoli di fisica delle costruzioni" cliccate su di esso e inserite tutte le informazioni necessarie e inviate il documento. Sarai contattato dal nostro team di ingegneria delle applicazioni.

Se volete beneficiare delle nostre conoscenze, allora iscrivete i vostri dipendenti alla formazione. Abbiamo varie offerte per questo. Registrati e clicca su servizi, lì troverai le nostre offerte di formazione.

Il modo migliore è quello di andare alla categoria di prodotti desiderata (membrane, nastri adesivi o adesivi e sigillanti) e poi filtrare le condizioni di cui avete bisogno sul lato sinistro.